Centre de Suport i Autogestió

Cobertura tècnica immediata a l'Alt Pirineu i Aran.

Intranet de Clients

Accedir al Panell

Contacte de dilluns a divendres: 9:00h a 15:00h

Trucar al Servei Tècnic

Consells Ràpids i FAQ

Connexió i Routers

Desconnecta el router de la llum 30 segons i torna'l a connectar. Espera 5 minuts.

Si el llum "LOS" o "Internet" està en vermell, hi ha un problema amb el senyal extern.

Posa el router en un lloc obert i elevat, mai dins d'un armari.

Microones i telèfons sense fils poden degradar el Wi-Fi.

Per a teletreball o gaming, connecta sempre per cable Ethernet.

Fes-ho periòdicament per evitar intrusos.

5GHz és més ràpida però té menys abast; 2.4GHz travessa millor les parets.

Assegura't que els cables de xarxa no estiguin doblegats en angle recte.

TecnoTalarn actualitza el teu router remotament per seguretat.

Més de 15 dispositius Wi-Fi poden saturar un router domèstic.

Fes-lo amb un sol dispositiu connectat per cable per a dades reals.

Pots provar els DNS de Google (8.8.8.8) si la navegació és lenta.

Un repetidor mal situat pot empitjorar la connexió. Consulta'ns per sistemes Mesh.

En cas de tempesta elèctrica forta, desconnecta el router de la corrent.

Si necessites obrir ports per a càmeres, pregunta per la IP estàtica.

Seguretat i Radioenllaços

No moguis l'antena exterior; un desviaments de mil·límetres perd el senyal.

Neteja les lents cada 6 mesos per evitar falses alarmes per insectes.

Assegura't que el teu pla té prou pujada per a vídeos en HD.

Molts equips reben corrent pel cable de xarxa. No el desconnectis de l'injector.

Usa aplicacions com 'Wi-Fi Analyzer' per trobar zones sense cobertura.

No comparteixis la contrasenya del Wi-Fi de la teva empresa amb clients.

Per a màxima seguretat, podem configurar que només els teus equips es connectin.

Un PC infectat pot alentir tota la xarxa de casa teva.

Si un arbre creix davant l'antena de radioenllaç, perdràs qualitat de senyal.

Protegeix el teu router de pujades de tensió, molt comunes al Pirineu.

Bombetes i endolls intel·ligents són vulnerables; aïlla'ls en una xarxa de convidats.

Usa sempre VPN si accedeixes a dades de l'empresa des de casa.

La fibra és vidre; no doblis mai el cable blanc prim que arriba a la paret.

Un cop l'any revisem les teves instal·lacions exteriors.

Tingues instal·lat 'AnyDesk' per si necessitem entrar al teu PC per ajudar-te.
Ajuda Tècnica